昨今、メールが届かない事によるトラブルが非常に多くなっております。
対策として弊店ではご注文前に、事前に「メール受信チェック」をお願いしております。
トラブルを未然に防止するために、大変お手数ですがご理解いただけますと幸いです。
以下に記載する[2つ]のメールアドレスからのメールが届くかどうかのご確認をお願いいたします。
■(1)■(BASE＜ベース＞のメールアドレス)
noreply@thebase.in
※このサイトの決算システムはBASE＜ECサイトサービス＞の決算システムを使用しています。
「購入完了メール」などのお支払いに関するメールはBASE側から送信されます。
■(2)■(当店si-so専用メールアドレス)
info@si-so.jp
※画像の送信、お問い合わせ、納期等のご連絡はsi-soよりメールでご連絡させていただきます。
※※当店よりメールの返信がない場合は、ショップ上でやりとりができるメッセージ機能よりお問い合わせください。また、si-soへのメールアドレスが間違っていないか、迷惑BOXへ振り分けられていないかなど、今一度ご確認お願いいたします※※
メール受信チェックの手順
＜STEP1＞
お問い合わせフォーム（CONTACT）より必要事項をご入力後送信願います。
以下のボタンよりフォームに移動できます。
以下のサンプル画像のように記入願います。
＜STEP2＞
(1)BASEのメールアドレスから自動返信メールが届きます。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
(2)当店si-soのメールアドレスから「受信チェック完了メール」が届きます。
※24時間以内に送信させていただきます。
（ただし土日祝は除く、金曜日午後以降の場合は月曜日以降に送信させていただく場合があります。ご了承願います。）
＜STEP3＞
●[2つ]（BASE、si-so）のメールアドレスからのメールを確認できた場合
⇒ショッピングカートよりご購入いただけますと幸いです。
●両方もしくは片方のメールアドレスが届かなかった場合
↓
まず迷惑メールBOXをご確認願います。→（迷惑メールBOXにあった場合、迷惑メールの設定を解除願います。）
↓
迷惑メールBOXにもメールがない場合、以下のページを参考にメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※ご注意1※
以下のページはBASEのメールアドレスの設定について記載されていますが、当店si-soのメールアドレスについても同じ設定となります。
※ご注意2※
以下のページに記載のないメールサービスの設定については各メールサービス、携帯会社にご確認願います。
↓
＜STEP4＞
再度お問い合わせフォームより受信チェックのメールを送信願います。
↓
必ず[2つ]（BASE、当店si-so）のメールアドレスからのメールを確認できた後、ご注文願います。
（弊店より）
メールが届かない事によるトラブルを未然に防止する為に、大変お手数ですが必ず受信チェックをお願いいたします。
受信チェックのないお客様については、メール不通に関するクレーム、お問い合わせなどは受け付けておりません。
上記の件、何卒ご理解ご了承願います。